Terug

Klantenservice

Hallo,
Kunnen we misschien helpen?

Wij staan altijd klaar om je te helpen dus hebben we een aantal handige links en extra informatie hieronder geplaatst zodat je makkelijk bij de juiste informatie terecht komt. Kom je er echt niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.

Belangrijke Informatie

Liever anders contact opnemen?

Onze persoonlijke klantenservices staat op werkdagen van Ma - Vr 9:00-17:30 voor je klaar met advies en informatie en de antwoorden op al je vragen.

Mail of bel ons.

Volg ons op social media.

Adresgegevens

Langskomen kan ook! Bel of mail om een afspraak te maken.

Designlinq
Goudsesingel 156-unit 7
3011 KD Rotterdam
Ma - Vr 9:00-17:30
BTW: NL857762564B01
KvK: 69165726

Neem contact met ons op!

Vul het formulier in zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen, wij zullen zo snel mogelijk antwoorden.

Aanhef *

Dhr.

Mevr.

Voornaam *

Achternaam *

E-mailadres *

Telefoon *

Onderwerp

Bericht

* zijn verplichte velden.

Meer belangrijke onderwerpen

Afrekenen

Je kunt op Designlinq.nl op veel manieren afrekenen:

met iDeal
Bancontact / Mr. Cash (alleen België)
Giropay en SOFORT Banking (alleen Duitsland)
Met Creditcard (Visa, MasterCard en American Express)
Betalen na ontvangst via Multi Safe Pay
(Deel)betaling met punten uit het American Express Rewards programma (alleen voor American Express kaarthouders)
50% aanbetaling per iDeal bij order en 50% betaling per iDeal (of reguliere overboeking) bij levering. Dit geldt alleen bij zakelijke orders vanaf € 1.815,- incl. BTW (€ 1.500,- excl. BTW)

Bezorgen & Montage

Wij bezorgen en monteren alles zorgvuldig.

Wij berekenen een bedrag van € 30,- (excl. BTW) aan transportkosten bij orders onder de €500. Daarboven, gratis.
Tegen meerprijs (op aanvraag) kunnen meubels worden gemonteerd en worden verpakkingen afgevoerd. Hiervoor wordt in overleg een vaste datum overeengekomen
Tegen meerprijs (op aanvraag) kan verlichting worden aangesloten en geplaatst/opgehangen (en worden verpakkingen afgevoerd). Hiervoor wordt in overleg een vaste leverdatum overeengekomen
Orders kunnen in overleg ook zelf worden afgehaald in ons magazijn. Hiervoor wordt een éénmalige korting van 3% op het netto factuurbedrag verleend
Bij ieder product staat de verwachte levertijd aangegeven. Deze levertijd kan variëren van 1 à 2 werkdagen (voorraadartikelen) tot maximaal 8 weken (voor grote, speciaal gemaakte producten)

Ruilen/Retourneren

Als je aankoop niet bevalt dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het product, van de aankoop afzien. De kosten voor de retourzending zijn dan voor jouw rekening. Het retourneren van een product dat speciaal voor jou op maat is gemaakt of samengesteld is helaas niet mogelijk.

Voor meer informatie over de retourprocedure, kijk dan onder het kopje 'Ik wil een product terugsturen' bij de Veel Gestelde Vragen in de footer van onze site.

Veilig Winkelen

Designlinq is aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg en werkt volgens de richlijnen van deze organisatie waardoor veilig winkelen altijd voor 100% is gegarandeerd en zekerheid wordt geboden

Prijzen & Aanbiedingen

Alle prijzen op de site worden standaard groot weergegeven inclusief 21% BTW.
Daaronder staat de prijs in het klein weergegeven exclusief BTW.

Als wordt ingelogd als bedrijf (Kvk en BTW nummer verplicht) krijg je alle prijzen exclusief BTW te zien en wordt op de rekening de BTW ook separaat aangegeven. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke schrijffouten en prijswijzigingen.

Alle aanbiedingen zijn geldig tot de aangegeven einddatum en zolang de voorraad strekt.

Bezoek Showroom

Je kunt op afspraak langskomen in één van onze showrooms in Rotterdam of Amsterdam. Dit kan op werkdagen maar eventueel ook op zaterdag of in de avonduren Hier kunnen wij je dan de producten tonen waarin jij geïnteresseerd bent of kunnen wij een intake gesprek voeren voor het maken van een interieurontwerp of lichtplan.

Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice: 010 307 4119 of [email protected]

Vaak is het ook mogelijk om samen met ons een bezoek te brengen aan de showroom van onze leveranciers om ze een overzicht te krijgen van een complete collectie. Ook hiervoor kun je per telefoon of mail een afspraak met ons maken